Von „gut“ zu „großartig“: Erreichbarkeit durch Call Center
Langfristige Kundenbeziehungen sind wichtig. Treue Kunden machen für viele Unternehmen den Unterschied zwischen Stagnation und Wachstum aus. Denn Unternehmen, die ständig ihre gewonnenen Kunden wieder verlieren, müssen perspektivisch deutlich mehr Geld für das Marketing ausgeben. Ein wichtiger Bestandteil für erfolgreiche und lang andauernde Kundenbeziehungen ist