Call-Center Inbound

unsere Inbound Call-Center-Leistungen damit Sie sich entspannt zurücklehnen können

Call-Center inbound

Service ist … nicht gleich Service

verloren in der Warteschleife …? Niemand hat Lust, mit einer Maschinen zu telefonieren oder sich durch unpersönliche Sprachdialoge zu „quälen“.
Wer seine Kunden halten und binden will, sollte auf persönliche Betreuung setzen, die so flexibel ist, wie das Thema individuell – und der Kunde einzigartig …

Inbound – schnell, direkt, sympathisch

  • Aktions-Hotlines: Anrufannahme nach Werbespots oder Massenmailings
  • Kundenbetreuung: 24-Stunden-Hotline – Staffelung nach Schulungsgrad oder Dringlichkeitsstufe
  • Bestellservice: Professionelle Auftragsannahme rund um die Uhr unter Berücksichtigung spezifischer Vorgaben
  • Büroservice: Verwaltung ihrer Telefonanrufe. Ihre „persönliche Sekretärin“ sortiert die Informationen nach Dringlichkeitsstufen und leitet sie auf dem gewünschten Kommunikationsweg an Sie weiter
  • Servicerufnummer: Beantragung und Verwaltung Ihrer Servicerufnummern

 

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