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Leistungen

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B2B Call Center: Lead-Generierung, Terminvereinbarungen & mehr

B2B Call Center: Vielfältige Einsatzgebiete Gerade im Bereich B2B ist der Einsatz externe Call Center häufig von Vorteil. Terminvereinbarungen, Kundenakquise und Kundenrückgewinnung sind hier nur drei von vielen Themen, die im Bereich B2B enorm wichtig sind. Wir werden Ihnen einige Beispiele aufzeigen, warum es sich

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Call Center Sekretariatsservice

Mit dem Sekretariatsservice von elders&freunde sind Sie für Ihre Kunden auch dann erreichbar, wenn Sie es eigentlich nicht sind. Wir nehmen die Anrufe in Ihrem Namen entgegen – der Anrufer wird gar nicht merken, dass er bei uns gelandet ist. Wir kategorisieren das Gespräch, hinterlegen

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Lead-Qualifizierung

Wir unterstützen Sie dabei die Qualität Ihrer Online-Anfragen zu optimieren und damit Ihre Auftrags-Quote zu erhöhen Ihre Internet Präsenz ist gut, Sie erhalten eine gute Anzahl von Online-Anfragen, aber die Umwandlung von Anfrage zum Auftrag bleibt unter Ihren Erwartungen? Mit unseren Online-Services Dienstleistungen, unterstützen wir

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Professioneller Kundenservice – Call-Center Support Helpdesk

… kompetenter Umgang mit Kundenanfragen und effizienter Support Mit elders & freunde erfüllt Ihr Helpdesk sämtliche Ansprüche Ihrer Kunden an einen professionellen Support: umfassend informiert, ständig erreichbar und in der Lage, Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Egal, ob Ihre Kunden sich per Mail, Telefon, Livechat oder Fax an

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Terminvereinbarungen & Co. für Ihren Vertrieb ✔

Unser geschultes Outbound-Team unterstützt Ihren Außendienst bei der telefonischen Abstimmung von Kundenterminen, so dass dieser sich auf das Kerngeschäft konzentrieren kann. In Ihrem Namen pflegen unsere erfahrenen Mitarbeiter den Kontakt zu (potenziellen) Kunden und generieren Gesprächstermine für Ihr Vertriebsteam. Drei Komponenten für die erfolgreiche Telefonie

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Adressqualifizierung durch elders & freunde 🚀

Kundenmailings? Ja, bitte … aber an die richtige Adresse! Mit der Adressqualifizierung von elders & freunde versenden Sie Werbung, die ankommt. Jede Mailing-Aktion ist effektiver, wenn zuvor die Datensätze gepflegt und auf Aktualität geprüft werden. Das kompetente Outbound-Team von elders & freunde konsolidiert Ihren bestehenden