B2B Call Center: Vielfältige Einsatzgebiete Gerade im Bereich B2B ist der Einsatz externe Call Center häufig von Vorteil. Terminvereinbarungen, Kundenakquise und Kundenrückgewinnung sind hier nur drei von vielen Themen, die im Bereich B2B enorm wichtig sind. Wir werden Ihnen einige Beispiele aufzeigen, warum es sich
Mit dem Sekretariatsservice von elders&freunde sind Sie für Ihre Kunden auch dann erreichbar, wenn Sie es eigentlich nicht sind. Wir nehmen die Anrufe in Ihrem Namen entgegen – der Anrufer wird gar nicht merken, dass er bei uns gelandet ist. Wir kategorisieren das Gespräch, hinterlegen
Wir unterstützen Sie dabei die Qualität Ihrer Online-Anfragen zu optimieren und damit Ihre Auftrags-Quote zu erhöhen Ihre Internet Präsenz ist gut, Sie erhalten eine gute Anzahl von Online-Anfragen, aber die Umwandlung von Anfrage zum Auftrag bleibt unter Ihren Erwartungen? Mit unseren Online-Services Dienstleistungen, unterstützen wir
… kompetenter Umgang mit Kundenanfragen und effizienter Support Mit elders & freunde erfüllt Ihr Helpdesk sämtliche Ansprüche Ihrer Kunden an einen professionellen Support: umfassend informiert, ständig erreichbar und in der Lage, Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Egal, ob Ihre Kunden sich per Mail, Telefon, Livechat oder Fax an
Die halbe Miete bei Mailing-Aktionen: Nachfassen! Die Erfahrung zeigt, dass proaktive Rückläufer als Reaktion auf ein Mailing eher Ausnahme als Regel sind. Ein Mailing zu versenden, ohne es nachzufassen ist wie den Motor zu starten und keinen Gang einzulegen. Sie sind startklar und doch geht
Unser geschultes Outbound-Team unterstützt Ihren Außendienst bei der telefonischen Abstimmung von Kundenterminen, so dass dieser sich auf das Kerngeschäft konzentrieren kann. In Ihrem Namen pflegen unsere erfahrenen Mitarbeiter den Kontakt zu (potenziellen) Kunden und generieren Gesprächstermine für Ihr Vertriebsteam. Drei Komponenten für die erfolgreiche Telefonie
Kundenmailings? Ja, bitte … aber an die richtige Adresse! Mit der Adressqualifizierung von elders & freunde versenden Sie Werbung, die ankommt. Jede Mailing-Aktion ist effektiver, wenn zuvor die Datensätze gepflegt und auf Aktualität geprüft werden. Das kompetente Outbound-Team von elders & freunde konsolidiert Ihren bestehenden
Ihre Kunden sparen echt Zeit –mit der Kommunikation in Echtzeit im Live-Chat! Im Live-Chat erhalten Ihre Kunden sofort Auskunft und Informationen zu Ihren Produkten ohne Wartezeiten, wie z.B. bei E-Mails. Kundenbindung durch unmittelbaren Support. Lassen Sie Ihre Kunden spüren, dass Ihnen ihre Anliegen wichtig sind.
Sie legen Wert auf Qualität und Kundenbindung? Wir auch! Neue Kunden zu gewinnen ist das Eine, Bestandkunden dauerhaft zufrieden zu stellen das Andere. Als professionelles Call-Center stehen wir in erster Linie dem Mittelstand und der produzierenden Industrie mit sämtlichen Inbound-Dienstleistungen zur Seite. Durch das qualifizierte
Wir legen größten Wert auf Seriosität! Sie suchen ein Call-Center dem Sie Ihr Vertrauen schenken können? Dann sind bei uns an der richtigen Adresse. Wir, von elders & freunde, bieten Ihnen neben klassischen Inbound und Outbound Diensten auch professionelle Kundenrückgewinnung und Terminvereinbarungen an. Unser professionell