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Call Center Leistungen für Immobilienmakler

In der äußerst dynamischen Welt der Immobilienbranche sind schnelle Reaktionen und effiziente Kommunikation ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Diese müssen täglich zahlreiche Anrufe, E-Mails und Kundenanfragen bearbeiten – egal ob eingehend oder ausgehend.

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Inbound-Services für Immobilienmakler

Wir von elders&freunde decken ein breites Spektrum an Inbound-Leistungen an, das wir mit unserem jahrelangen Know-how unter anderem speziell auf die Immobilienbranche zugeschnitten haben.

Ohne Mindestumsatz

50 kostenlose Gespräche im 1. Monat

Inkl. Out-Of-Office-Tool

Eine gute Erreichbarkeit ist den meisten Kunden sehr wichtig. Mit elders&freunde sind Sie als Immobilienmakler immer erreichbar – auch dann, wenn Sie gerade bei einer Besichtigung oder einem anderen Kundentermin sind. Wir nehmen Ihre Anrufe professionell und in Ihrem Namen entgegen!

Um die Immobilienbesichtigungen und Kundentermine effizient zu organisieren, ist eine gute Terminplanung unerlässlich. Call Center-Agenten bei elders&freunde vereinbaren die Termine für Besichtigungen oder Beratungsgespräche und nehmen dabei Rücksicht auf die Verfügbarkeit der Immobilienmakler – sofern Sie uns den Einblick in Ihren Kalender gewähren. Diese Unterstützung ermöglicht es Immobilienmaklern, sich auf die Kundenbetreuung vor Ort zu konzentrieren und ihre Zeit optimal zu nutzen.

Wie in allen Unternehmen gibt es unzufriedene Kunden, die ihren Frust loswerden möchten. Hier kann elders&freunde einspringen: Entweder richten Sie eine eigene „Beschwerdehotline“ ein oder Sie leiten uns diese Gespräche mittels Sprachcomputer weiter. Wir hören dem Kunden zu und finden oft auch eine passende Lösung.

Oft ist es leider so, dass in Unternehmen nicht sehr transparent mit Beschwerden umgegangen wird oder diese sogar gar unter den Teppich gekehrt werden. Wir nehmen die Anrufe entgegen und bereiten die Beschwerden übersichtlich für Sie auf.

Das Team von elders&freunde ist auch für angespannte Situationen geschult, sodass wir Kritik sachlich und mit offenem Ohr entgegennehmen und für Sie übersichtlich aufbereiten.

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Outbound-Services für Immobilienmakler

Bei elders&freunde decken wir grundsätzlich Inbound- und Outbound-Leistungen mit unterschiedlichen Teams ab. Gerade auch Immobilienmakler sind viele Leistungen aus beiden Bereichen denkbar. Nachfolgend finden Sie häufig gefragte Outbound-Leistungen für Immobilienmakler.

Ohne Mindestumsatz

50 kostenlose Gespräche im 1. Monat

Inkl. Out-Of-Office-Tool

Die Kaltakquise ist eine effektive Methode, um potenzielle Kunden zu erreichen, die bisher noch nicht mit dem Immobilienmakler in Kontakt getreten sind. Call Center-Agenten bei elders&freunde sind darauf geschult, Interessenten auf eine professionelle und überzeugende Weise anzusprechen, um ihre Aufmerksamkeit für aktuelle Immobilienangebote zu gewinnen und die Möglichkeit einer Zusammenarbeit auszuloten.

Eine der häufigsten Aufgaben von Outbound-Agenten im Immobilienbereich besteht darin, Termine für Immobilienmakler mit potenziellen Kunden zu vereinbaren. Dies können Besichtigungstermine, Beratungsgespräche oder Verkaufsverhandlungen sein. Mit elders&freunde sind Sie bestens organisiert und behalten den Überblick!

Die Call Center-Outbound-Agenten von elders&freunde stellen sicher, dass die Termine effizient geplant und koordiniert werden, um die bestmögliche Nutzung der Zeit des Immobilienmaklers zu gewährleisten.

Um wirklich erfolgreich zu sein, müssen Immobilienmakler regelmäßig mit ihren Leads und potenziellen Kunden in Kontakt bleiben. Dies gilt natürlich insbesondere für die Annahme von neuen Aufträgen. Im schlimmsten Fall bedeutet ein nicht angenommener Anruf den Verlust eines richtig guten Auftrags.

Die Kundenrückgewinnung umfasst sowohl Immobilienbesitzer als auch Kauf- oder Mietinteressenten.

Call Center-Agenten von elders&freunde stellen im Rahmen der Kundenrückgewinnung verlorene Kundenkontakte wieder her und ermitteln die Gründe für deren Abwanderung. Bei Immobilienbesitzern geht es darum, herauszufinden, warum sie sich für einen anderen Anbieter entschieden oder den Verkauf oder die Vermietung gestoppt haben. Selbst im Falle, dass eine Rückgewinnung nicht erfolgreich ist, können unsere Call Center Mitarbeiter wertvolle Informationen gewinnen und für die Zukunft einen guten Eindruck hinterlassen.

Outbound-Call Center-Dienstleistungen können auch dazu beitragen, wertvolle Markt- und Kundendaten zu sammeln. Die Mitarbeiter von elders&freunde führen auf Ihren Wunsch gerne Umfragen und Studien durch, um die Bedürfnisse, Präferenzen und Trends auf dem Immobilienmarkt besser zu verstehen. Diese Informationen können Immobilienmaklern und Firmen dabei helfen, die Verkaufs- und Marketingstrategien effektiver zu gestalten.

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Für Immobilienmakler & Immobilienfirmen

Call Center tragen zur Steigerung von Effizienz und Umsatz bei

Diese Vorteile verdeutlichen, wie die Zusammenarbeit mit einem Call Center wie elders&freunde Immobilienmaklern und -Unternehmen dabei helfen kann, ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und ihre Kundenbeziehungen zu optimieren.

Zeitersparnis

Professioneller Kundenservice

Bessere Erreichbarkeit

Effiziente Lead-Generierung

Langfristige Kundenbindung durch persönlichen Service

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Kosteneffizienz

Datenanalyse und Feedback

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Anfragen lohnt sich!

Die Zusammenarbeit mit einem Call Center wie elders&freunde bietet Immobilienmaklern zahlreiche Vorteile: Effiziente Kundenbetreuung, schnelle Reaktion auf Anfragen, optimierte Terminplanung, professionelle Kaltakquise, gezielte Kundenrückgewinnung und wertvolle Marktanalysen. Diese Vorteile führen zu einer höheren Kundenzufriedenheit, gesteigertem Umsatz und einer stärkeren Marktposition.

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