Kategorie: Leistungen

  • Professioneller Kundenservice

    … kompetenter Umgang mit Kundenanfragen und effizienter Support Mit elders & freunde erfüllt Ihr Helpdesk sämtliche Ansprüche Ihrer Kunden an einen professionellen Support: umfassend informiert, ständig errreichbar und in der Lage, Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Egal, ob Ihre Kunden sich per Mail, Telefon, Livechat oder Fax an uns wenden: Die Zufriedenheit Ihrer Kunden steht bei uns im […]

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  • Termine für Ihren Vertrieb – dank der Erfahrung von elders & freunde

    Unser geschultes Outbound-Team unterstützt Ihren Außendienst bei der telefonischen Abstimmung von Kundenterminen, so dass dieser sich auf das Kerngeschäft konzentrieren kann. In Ihrem Namen pflegen unsere erfahrenen Mitarbeiter den Kontakt zu (potenziellen) Kunden und generieren Gesprächstermine für Ihr Vertriebsteam. Drei Komponenten für die erfolgreiche Telefonie werden dabei gross geschrieben: Kompetenz, Zuhören und kundenfreundliches Auftreten. So […]

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  • Adressqualifizierung durch elders & freunde

    Kundenmailings? Ja, bitte … aber an die richtige Adresse! Mit der Adressqualifizierung von elders & freunde versenden Sie Werbung, die ankommt. Jede Mailing-Aktion ist effektiver, wenn zuvor die Datensätze gepflegt und auf Aktualität geprüft werden. Das kompetente Outbound-Team von elders & freunde konsolidiert Ihren bestehenden Adressbestand und überprüft ihn auf Doubletten. Auf Wunsch reichern wir […]

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  • Kundenkommunikation in Echtzeit

    Ihre Kunden sparen echt Zeit –mit der Kommunikation in Echtzeit im Live-Chat! Im Live-Chat erhalten Ihre Kunden sofort Auskunft und Informationen zu Ihren Produkten ohne Wartezeiten, wie z.B.  bei E-Mails. Kundenbindung durch unmittelbaren Support. Lassen Sie Ihre Kunden spüren, dass Ihnen ihre Anliegen wichtig sind. Ihr Kunde fühlt sich ernst genommen, wenn Sie direkt für […]

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  • Callcenter Mittelstand Inbound

    Sie legen Wert auf Qualität und Kundenbindung? Wir auch! Neue Kunden zu gewinnen ist das Eine, Bestandkunden dauerhaft zufrieden zu stellen das Andere. Als professionelles Call-Center stehen wir in erster Linie dem Mittelstand und der produzierenden Industrie mit sämtlichen Inbound-Dienstleistungen zur Seite. Durch das qualifizierte Team von elders & freunde sind Sie für Ihre Kunden […]

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  • Call-Center seriös

    Wir legen größten Wert auf Seriösität! Sie suchen ein Call-Center dem Sie Ihr Vertrauen schenken können? Dann sind bei uns an der richtigen Adresse. Wir, von elders & freunde, bieten Ihnen neben klassischen Inbound und Outbound Diensten auch professionelle Kundenrückgewinnung und Terminvereinbarungen an. Unser professionell geschultes Team bieten Ihnen aktives Dialogmarketing, um Ihren Kundenkreis nicht […]

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  • Call-Center Beratung

    Mit uns sind Sie gut beraten Wir, von elders & freunde, legen sehr viel Wert auf eine professionelle und persönliche Beratung, damit wir Ihr Unternehmen optimal am Markt präsentieren können. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir ein, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes, Erfolgskonzept. Unsere erfahrenen Mitarbeiterinnen werden speziell auf Ihre Anforderungen geschult und können Ihr Unternehmen mit […]

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  • Call-Center Angebote

    Wir bieten Ihnen ein breitgefächtertes Angebot Wir sind nicht das typische Call Center mit auswendig gelernten Texten und monotoner Stimme. Für uns zählt der persönliche Kontakt zum Kunden und die individuelle Beratung. Unsere Serviceleistungen reichen von den klassischen Call-Center Aufgaben im Inbound und Outbound Bereich über individuell erarbeitete Konzepte, die auf Ihre Anforderungen und Bedürfnisse […]

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  • Call-Center Service

    Ihre Kunden werden von unserem Service begeistert sein Um einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können ist es besonders wichtig für jeden Kunden an den passenden Ansprechpartner zu vermitteln. Deshalb legen wir von elders & freunde besonderen Wert darauf, unsere Mitarbeiter gezielt einzusetzten und auf jeden Kunden individuell zu schulen. Denn nur so kann man […]

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