| Call-Center für telefonische Nachfassaktionen |
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Ähnlich ist auch schon das Resultat vieler Mailingaktionen gewesen. Hochmotiviert beauftragt man die Werbeagentur mit der Kreation des ultimativen Werbebriefs inklusive Response-Element an 1000 Zielpersonen (1000 Euro). Zeitgleich kauft man bei Adressverlagen qualifiziertes Adressmaterial als Basis für den Verteiler ein (2000 Euro). Den kleinen Flyer drucken (2000 Euro). Der Lettershop will berechtigterweise auch noch leben - drucken, falzen, kuvertieren, frankieren und zur Post bringen (1000 Euro + 1000 Euro Porto). Mitarbeiter werden bereitgestellt um den erwarteten Ansturm durch den Rücklauf des Mailings überhaupt bearbeiten zu können. Summa Summarum werden hier ganz entspannt 7000 Euro für die Erstellung und den Versand des Mailings gezahlt und dann beginnt das große Zittern. Endlich ein Rückläufer im Fax... Hurrra, eine Bestellung (alternativ Anmeldung), dann der nächste "Schreiben Sie mich ja nie wieder an!", dann..... Am Ende:
Alle Kontakte, die nach einer Woche keine Antwort zurückgesendet haben, werden von uns telefonisch kontaktiert. Wir fragen freundlich nach, ob man das Mailing überhaupt erhalten hat, ob man noch Fragen zum Produkt, zum Event oder zur Thematik im Allgemeinen hat. Bei weiterführenden Fragen vereinbaren wir sofort Beratungstermine, oder nehmen Bestellungen auf, je nach Thematik Ihres Mailings. Alternativ, falls weitere Informationen gewünscht werden, erfragen wir zusätzliche Kontaktdaten, wie z.B. die Email Adresse des Ansprechpartners und senden bereits während des Gesprächs das Mailing erneut an den Gesprächspartner. Kontakte, die nicht mehr angeschrieben oder telefonisch kontaktiert werden möchten, werden entsprechend gekennzeichnet und können dann zukünftig ihrem Wunsch entsprechend von den Werbemaßnahmen ausgeschlossen werden. Natürlich können wir auch nicht garantieren, dass durch unseren Einsatz der Spaß an der Aktion steigt, aber wir gehen davon aus. Wichtige Faktoren werden aber auch in unseren Gesprächen ermittelt, beispielsweise wie Ihr Mailing angekommen ist, ob Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung überhaupt gefragt ist, usw. - alles Informationen, die Sie ohne unseren Einsatz nicht gewinnen würden und somit nicht für zukünftige Mailings berücksichtigen könnten.
Interessiert? Dann rufen Sie uns einfach unter 02233/39828-0 an oder nutzen Sie unser Anfrageformular! |
