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23.02.2012 06:19 Uhr





Call-Center Inbound

 

 

Service ist ... nicht gleich Service

verloren in der Warteschleife ...? Niemand hat Lust, mit Maschinen zu telefonieren.
Wer seine Kunden halten und binden will, sollte auf persönliche Betreuung setzen, die so flexibel ist, wie das Thema individuell - und der Kunde einzigartig ...

Inbound - schnell, direkt, sympathisch

Aktions-Hotlines:

Anrufannahme nach Werbespots oder Massenmailings
Kundenbetreuung:

24-stunden-Hotline - Staffelung nach Schulungsgraden oder Dringlichkeitsstufe
Bestellservice:

Professionelle Auftragsannahme rund um die Uhr unter Berücksichtigung spezifischer Vorgaben
Büroservice:

Verwaltung ihrer Telefonanrufe. Ihre "persönliche Sekretärin" sortiert die Informationen nach Dringlichkeitsstufen und leitet sie auf dem gewünschten Kommunikationsweg an Sie weiter
Servicerufnummer:

Beantragung und Verwaltung Ihrer Servicerufnummern